1. 수집하는 개인정보 항목
[필수] 휴대전화번호(본인확인 및 로그인·회원가입), 서비스 이용기록(호출·배차·운행 등), 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보(OS·단말 식별자 등), 앱 버전, 위치정보(출발지·도착지 입력, 기사 배정 및 실시간 위치 확인 기능 제공 시)
[선택] 이름, 이메일, 푸시 알림 토큰(FCM 등) 및 알림 수신 설정
결제와 관련된 정보(카드번호 등)는 결제대행사(PG)가 직접 처리하며, 회사는 결제 승인 결과 등 서비스 제공에 필요한 최소 정보만 수신·보관할 수 있습니다.
2. 수집 및 이용 목적
회원가입·본인확인·로그인 등 이용자 식별 및 계정 관리
대리운전 서비스 제공(호출·배차·운행·요금 안내), 고객 상담 및 민원 처리
서비스 품질 향상 및 부정 이용 방지, 보안·인증
공지·안내·이벤트 등 정보 제공(동의한 경우 푸시 알림 포함)
법령 및 내부 방침에 따른 분쟁 대응, 기록 보존
3. 보관 및 이용 기간
원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 부정 이용 방지 및 서비스 안정성을 위해 필요한 범위에서 최소 기간 보관할 수 있습니다.
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
5. 처리 위탁
서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.
수탁자(예시): Google Firebase(FCM) 등
위탁 업무: 푸시 알림 발송, 인프라·로그 처리 등
6. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
7. 계정 삭제(회원 탈퇴)
이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
요청 방법: 고객센터(1668-0001) 또는 이메일(orr06022@naver.com)로 "계정 삭제 요청"을 보내주세요. 본인 확인을 위해 가입한 휴대전화번호 등 최소 정보 확인이 필요할 수 있습니다.
보관 예외: 관련 법령에 따라 거래·정산·분쟁 처리를 위해 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
8. 파기 절차 및 방법
파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
9. 보호를 위한 기술적·관리적 조치
접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 보안 업데이트
개인정보 취급자 최소화 및 내부 교육
침해사고 대응 절차 운영
10. 문의처
상호: 일등대리
개발사: 마린소프트 | 대표: 오마린 | 사업자등록번호: 225-51-12994
사업장 주소: 경기도 평택시 용이동 신흥1로 67 102동 501호
전화: 031-8001-8001 / 고객센터 1668-0001
이메일: orr06022@naver.com
11. 고지의 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일자 최소 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 본 화면을 통해 고지합니다.